Help
Answers first. If they do not cover it, write to us.
Common questions
CarriBag কী?
একই দিকে যাওয়া দুজন মানুষকে CarriBag জুড়ে দেয়। একজন ইতিমধ্যেই দুই শহরের মাঝে ভ্রমণ করছেন এবং তাঁর ব্যাগে জায়গা আছে। অন্যজনের ওই পথেই ছোট কিছু পাঠাতে হবে। CarriBag তাঁদের একে অপরকে খুঁজে পেতে, দাম ঠিক করতে এবং জিনিসটি নিরাপদে হাতবদল করতে সাহায্য করে।
পাঠানো কীভাবে কাজ করে?
দুটি শহর ও তারিখ দিন। ওই পথে যাওয়া যাত্রীদের দেখতে পাবেন। একজনকে বেছে নিন, আপনার জিনিসের কথা লিখুন, অনুরোধ পাঠান। যাত্রী রাজি হলে আপনারা দেখা করেন, তিনি জিনিসটি দেখেন, আপনি পিকআপ কোড দেন, আর ডেলিভারি পর্যন্ত যাত্রা দেখতে থাকেন।
যাত্রী কীভাবে আয় করেন?
যে যাত্রা আপনি এমনিতেই করছেন সেটি দিন এবং কতটা জায়গা দিতে পারবেন বলুন। ওই পথের প্রেরকেরা আপনাকে অনুরোধ করবেন। জিনিসটি দেখুন, পছন্দ হলে রাজি হন, ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়ার পর আয় বুঝে নিন।
আমি কী পাঠাতে পারি?
ছোট, বৈধ, প্যাক করা জিনিস — কাগজপত্র, চাবি এবং এমন ব্যক্তিগত জিনিস। টাকা, সোনা, গয়না, কাগজ ছাড়া ওষুধ, মদ, তামাক, অস্ত্র এবং যেকোনও বেআইনি জিনিস কখনও নয়। যাত্রী ভিতরে দেখতে না পারলে তাঁর সেটি বহন করা উচিত নয়।
আপনারা মানুষ যাচাই করেন কীভাবে?
বহনের আগে লাইসেন্সপ্রাপ্ত একজন অংশীদারের মাধ্যমে আমরা পরিচয় যাচাই করি। সেই যাচাই সফল হলে তবেই প্রোফাইলে যাচাইয়ের চিহ্ন দেখায়। আপনার পরিচয়পত্র অন্য কোনও ব্যবহারকারীকে কখনও দেখানো হয় না।
কিছু ভুল হলে কী হবে?
যাত্রার পর্দা থেকে জানান। ডেলিভারি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত টাকা আটকে থাকে, তাই সমস্যা খোলা থাকলে টাকা নিজে থেকে যায় না। সহায়তা দল যাত্রার নথি — ছবি, কোড ও সময় — দেখে সিদ্ধান্ত নেয়।
টাকা কীভাবে দেওয়া হয়?
যাত্রী রাজি হলে প্রেরক CarriBag-এর মাধ্যমে টাকা দেন। ডেলিভারি কোড দেওয়া পর্যন্ত আমরা টাকা আটকে রাখি। তারপর যাত্রীর অংশ ছেড়ে দেওয়া হয় এবং CarriBag একটি প্ল্যাটফর্ম ফি রাখে। টাকা দেওয়ার আগে আপনি পুরো হিসাব দেখতে পান।
আমি কি বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, জিনিস তুলে নেওয়ার আগে। কতটা ফেরত পাবেন তা কত দেরিতে বাতিল করলেন তার উপর নির্ভর করে, আর নিশ্চিত করার আগে নিয়মটি দেখানো হয়। তুলে নেওয়ার পর বাতিল করা সহায়তা দলের বিষয় হয়ে যায়।
বিমানের জন্য CarriBag ব্যবহার করা যাবে?
এখনও নয়। অন্যের জিনিস বহন নিয়ে বিমান সংস্থা ও বিমানবন্দরের নিরাপত্তা নিয়ম কড়া, এবং ট্রেন বা বাসের থেকে আলাদা। ঠিকভাবে পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত আমরা বিমান খুলব না। ট্রেন, বাস ও গাড়ি রয়েছে।
সন্দেহজনক জিনিস কীভাবে জানাব?
যাত্রা বা চ্যাটের পর্দায় 'অভিযোগ' ব্যবহার করুন, অথবা সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সন্দেহ হলে কখনও বহন করবেন না। হস্তান্তরের সময় আপনি না বলতে পারেন, আর নিরাপত্তার কারণে না বলা আপনার বিরুদ্ধে যায় না।