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CarriBag एक ही दिशा में जा रहे दो लोगों को जोड़ता है। एक व्यक्ति पहले से दो शहरों के बीच यात्रा कर रहा है और उसके बैग में जगह बची है। दूसरे को उसी रास्ते पर कुछ छोटा भेजना है। CarriBag उन्हें एक-दूसरे तक पहुँचाता है, दाम तय करने में मदद करता है और सामान सुरक्षित तरीके से सौंपवाता है।

दोनों शहर और तारीख़ डालिए। उस रास्ते पर जा रहे यात्री दिखेंगे। एक चुनिए, अपना सामान बताइए और अनुरोध भेजिए। यात्री के मानने पर आप मिलते हैं, वह सामान देखता है, आप पिकअप कोड देते हैं, और डिलीवरी तक यात्रा देखते रहते हैं।

जो यात्रा आप वैसे भी कर रहे हैं उसे डालिए और बताइए कितनी जगह दे सकते हैं। उस रास्ते पर भेजने वाले आपसे अनुरोध करेंगे। सामान देखिए, ठीक लगे तो मानिए, और डिलीवरी की पुष्टि के बाद कमाई पाइए।

छोटी, कानूनी और पैक की हुई चीज़ें — कागज़ात, चाबियाँ और ऐसी ही निजी चीज़ें। पैसा, सोना, गहने, बिना पर्चे की दवाइयाँ, शराब, तंबाकू, हथियार और कोई भी गैर-कानूनी चीज़ कभी नहीं। अगर यात्री अंदर देख नहीं सकता, तो उसे नहीं ले जाना चाहिए।

सामान ले जाने से पहले हम एक लाइसेंस-प्राप्त साथी कंपनी से पहचान की जाँच कराते हैं। जाँच पास होने के बाद ही प्रोफ़ाइल पर 'जाँचा-परखा' निशान दिखता है। आपके पहचान-पत्र किसी दूसरे उपयोगकर्ता को कभी नहीं दिखाए जाते।

यात्रा की स्क्रीन से शिकायत कीजिए। डिलीवरी की पुष्टि तक पैसा रोका रहता है, इसलिए मामला खुला रहने पर पैसा अपने आप नहीं जाता। सहायता टीम यात्रा का रिकॉर्ड — तस्वीरें, कोड और समय — देखकर फ़ैसला करती है।

यात्री के मानने पर भेजने वाला CarriBag से भुगतान करता है। डिलीवरी कोड डालने तक हम रकम रोके रखते हैं। फिर यात्री का हिस्सा जारी होता है और CarriBag एक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क रखता है। भुगतान से पहले आपको पूरा हिसाब दिखता है।

हाँ, सामान उठने से पहले। कितना वापस मिलेगा यह इस पर निर्भर है कि कितनी देर से रद्द किया गया, और पुष्टि से पहले नियम आपको दिखा दिया जाता है। सामान उठने के बाद रद्द करना सहायता का मामला बन जाता है।

अभी नहीं। किसी दूसरे का सामान ले जाने पर एयरलाइन और हवाई अड्डे के सुरक्षा नियम सख़्त हैं और ट्रेन या बस से अलग हैं। जब तक इसकी ठीक से कानूनी जाँच न हो, हम फ़्लाइट नहीं खोलेंगे। ट्रेन, बस और कार उपलब्ध हैं।

यात्रा या चैट स्क्रीन पर 'शिकायत' का उपयोग कीजिए, या सहायता से संपर्क कीजिए। जिस चीज़ पर शक हो उसे कभी मत ले जाइए। सौंपते समय आप मना कर सकते हैं, और सुरक्षा के कारण मना करना आपके ख़िलाफ़ नहीं गिना जाता।